1. Información general
El presente documento regula las condiciones de compra en la tienda online El Jardín Oculto. La identidad y los datos fiscales del titular figuran en el Aviso Legal. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en nuestra tienda (artículos de cultivo, fertilizantes, parafernalia y productos de CBD), así como los derechos y obligaciones de las partes.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pedido en la página de finalizar compra. Una vez confirmado y pagado, recibirá un correo de confirmación. La confirmación del pedido supone la aceptación expresa de estas condiciones.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El Jardín Oculto se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Formas de pago
Puedes pagar mediante los métodos disponibles en el proceso de compra (Bizum, transferencia y las pasarelas de pago activas en cada momento). El pedido se prepara una vez confirmado el pago.
6. Envíos
Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en la página de Envíos y Devoluciones. Realizamos envíos discretos, con embalaje neutro y sin logotipos externos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, según la normativa de consumidores. El procedimiento y las excepciones se explican en Envíos y Devoluciones.
8. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación vigente para consumidores y usuarios. Ante cualquier defecto, contacta con nosotros y te indicaremos cómo proceder.
9. Productos de CBD
Los productos de CBD que comercializamos contienen menos del 0,2% de THC y se venden conforme a la legislación española. Se ofrecen como productos de colección/aromáticos y no están destinados al consumo humano. La venta está reservada a mayores de 18 años.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) son propiedad de El Jardín Oculto o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Cookies.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, el consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.